Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Dicadore Group (Vennootschap Onder Firma (VOF)), handelend onder de naam Waterhangmat.nl, gevestigd op Schootsveldstraat 31, 4125 WR Hoef en Haag, Nederland, ingeschreven bij de KvK onder nummer 85899747 (vestigingsnummer 000051915480, btw-identificatienummer: NL863781305B01), is de verwerkingsverantwoordelijke voor waterhangmat.nl. Vragen over privacy? Mail info@waterhangmat.nl.

Welke gegevens verwerken we, en waarom?

Je kunt bij ons bestellen zonder account: we vragen niet meer dan nodig is om je pakket te bezorgen.

Als je een bestelling plaatst

We slaan deze gegevens op in onze eigen bestellingendatabase:

• Naam: voor het adreslabel en de bevestigingsmail.
• Straat en huisnummer, postcode, plaats en land: om je pakket te bezorgen.
• E-mailadres: voor je bestelbevestiging en de track & trace-mail.
• Bestelgegevens: bestelnummer, de bestelde producten met aantal en stukprijs, subtotaal, verzendkosten, totaalbedrag, de status van je bestelling en de datums waarop die is aangemaakt, betaald en verzonden.
• Track & trace-code van PostNL, zodra je pakket onderweg is.
• Kenmerk van je betaling bij Mollie: een referentienummer waarmee we de betaalstatus kunnen opvragen. Je betaalt in de omgeving van Mollie: wij zien alleen óf er betaald is, nooit je rekeningnummer, inloggegevens of saldo.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1b AVG) en onze wettelijke (fiscale) verplichtingen (artikel 6 lid 1c AVG).

Als je het contactformulier gebruikt

• Naam, e-mailadres en je bericht: om je vraag te beantwoorden. Dit formulier zetten we niet in de database: het bericht wordt als e-mail naar onze klantenservice gestuurd en blijft in onze mailbox staan.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je vraag te kunnen beantwoorden (artikel 6 lid 1f AVG).

Technisch: je IP-adres

Om misbruik tegen te gaan (te veel inlogpogingen op ons beheerscherm, of een stortvloed aan betaalmeldingen) telt de server verzoeken per IP-adres. Die telling staat alleen in het werkgeheugen, hooguit een kwartier. Bij elke herstart verdwijnt hij. We maken er geen bezoekersprofiel van en bewaren geen bezoekstatistieken.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren:

• Mollie B.V.: afhandeling van je iDEAL-betaling. Dit is de enige externe dienst die tijdens je bestelling wordt aangeroepen.
• TijdVrij Fulfilment: opslag, inpakken en verzenden van je bestelling. Zij krijgen per bestelling je naam, adres, e-mailadres en de bestelregels.
• PostNL: bezorging van je pakket (ontvangt je naam en adres).
• Onze hosting- en e-mailprovider: technische opslag van de webshop en de database, en het versturen van onze bestel- en verzendmails.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van je gegevens. We verkopen je gegevens nooit aan derden en versturen geen nieuwsbrieven of reclamemails.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
• Berichten via het contactformulier: maximaal 1 jaar na afhandeling.
• Cookies: zie hieronder. Die verlopen vanzelf.

Cookies: alleen functionele

Waterhangmat.nl gebruikt geen tracking- of marketingcookies, geen statistiekdiensten en geen advertentienetwerken. Er staan geen externe scripts op de site en onze lettertypes hosten we zelf, dus je bezoek lekt niet naar een extern CDN. De cookies die we wél zetten zijn puur functioneel, allemaal onleesbaar voor scripts in je browser (httpOnly):

• winkelwagen: onthoudt welke producten en aantallen in je winkelwagen liggen. Bevat geen persoonsgegevens en is ondertekend, zodat er niet mee geknoeid kan worden. Vervalt na 30 dagen.
• csrf: een willekeurige code die controleert dat een formulier echt van onze site komt. Vervalt na 30 dagen.
• flits: onthoudt heel even welke melding je te zien krijgt, bijvoorbeeld “Toegevoegd!”. Vervalt na 2 minuten.
• beheer: alleen voor onszelf, de inlogsessie van het beheerscherm. Als bezoeker krijg je dit cookie nooit. Vervalt na 8 uur.

Omdat dit strikt noodzakelijke, functionele cookies zijn, is er geen cookiemelding of toestemming nodig.

Beveiliging

De verbinding met de webshop is versleuteld (HTTPS) en de browser mag alleen bestanden van onze eigen server laden. Betalingen verlopen volledig via de beveiligde omgeving van Mollie. Het beheerscherm met bestelgegevens zit achter een wachtwoord en een sessie die na 8 uur verloopt. Alleen personen die dat voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• ze te laten corrigeren of verwijderen (voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt)
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken
• je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit).

Mail je verzoek naar info@waterhangmat.nl. We reageren binnen één werkdag en handelen je verzoek uiterlijk binnen een maand af. Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Passen we deze verklaring aan, dan zie je hier altijd de actuele versie. Laatste update: augustus 2026.